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  • 未来实体店会倒闭吗?

    在我们开始今天的文章之前,先来看看一组数据:美特斯邦威3年亏损超一亿,全国关闭1500家门面店;达芙妮实体店仅在一年半内关闭了1277家;就连陪伴了上海市民近20年的太平洋百货淮海店也宣布将在年底结束营业。反观电商,双十一狂欢节余热未消,双十二的购物热潮又要来临了,而天猫仅在双十一当天的销售额就创下了1207亿的新高。看到这悲喜两重天一边倒的现象,我们不禁要问了:未来的实体店,是不是就这样被电商无情地吞噬了?答案一定是否定的。实体店不仅不会消失,反而会浴火重生,找准自己的新定位。不过,实体店想要发展一定要大刀阔斧的改革,复辟只会死路一条。

    未来实体店会倒闭吗?

    实体店倒闭

    下面就为大家分析一下实体店不会消失的原因:

    实体店能提供更优质的体验和效率

    网购在中国近些年发展迅速,但历史却不长,虽然近些年网络管理者出台一些消费者保护条文,如7天内可无理由退货,严惩先抬价后打折现象等,但网购的隐患依然存在,而且愈演愈烈。如双十一预售产品不满意定金不退;网购产品交易纠纷投诉无门;产品质量参差不齐等现象。面对这些问题,顾客们除了干着急,似乎没什么好的解决方法,因为网购的另一方我们看不见、摸不着,心里总是没有底。而实体店却弥补了这种不足,比如我们去买衣服,我们能摸得着品质,试的出效果,而这些是网购所不能做到的。网购的产品存在色差、质量与图片不符、尺码不合适等问题也是屡见不鲜。虽然可以退换,但顾客的期待值和满意度也会因此大打折扣。还有,网购的货品都是通过快递的方式来邮寄的,遇到发货高峰期,顾客只能漫长的等待了。所以实体店的存在能为顾客带来网购所不能给予的产品体验及购物效率。

    未来实体店会倒闭吗?

    实体店能提供更好的品质保障和售后服务

    说道实体店和网店最大的区别就是品质保障和售后服务了,我们肯定会发现一个现象,当我们打开某个购物网页去搜素某件产品时,往往会发现同一件产品,不同的网店会存在着迥异的价格,而这时我们往往会无所适从,不知该如何选择。其实这种现象不难理解,因为进货渠道和品质的不同,往往成本也会有所不同。衣服鞋子的还好,要是换做护肤品、保健品这些和我们健康息息相关的,就会存在健康隐患。曾经有过这样一个案例,一位顾客网购的化妆品存在质量问题,于是打电话给售后客服,而客服却告知该顾客只要化验出购买的化妆品是假货便会给他维权,而当记者打电话给质监部门的相关负责人反映后却得知,在中国没有任何一个通过化妆品的成分来鉴定真伪的标准。所以该顾客的网购维权之路可谓任重而道远。并不是说实体店没有假货,只是大部分实体店尤其是专卖店,都具有出售该品牌的官方授权。中国改革开放近40年,消费者保护法对实体店领域会更健全,这些都是网购所不能媲美的。

    未来实体店会倒闭吗?

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